Livraison

Politique d'expédition – MR Soila®

Dernière mise à jour : 3 juin 2025

Nous savons que vous êtes impatient(e) de recevoir votre commande, et nous sommes tout aussi impatients de vous l'envoyer. Chez MR Soila®, nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre colis aussi rapidement et avec le plus grand soin possible.

Les commandes sont généralement emballées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Dès que votre colis quitte nos locaux, vous recevrez un lien de suivi par e-mail afin que vous puissiez suivre son parcours jusqu’à votre porte. Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi, mais nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour garantir une livraison sans encombre et dans les délais.

Pendant les périodes de forte affluence ou en cas de retards imprévus (tels que des problèmes météorologiques ou liés au transporteur), l’expédition peut prendre un peu plus de temps. Si quelque chose vous semble anormal concernant votre livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons à trouver une solution.

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et correcte lorsque vous passez votre commande. Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse erronée, nous pourrions vous demander de prendre en charge les frais de réexpédition.

Actuellement, nous livrons dans [liste des pays ou régions, le cas échéant]. Si vous vous trouvez en dehors de notre zone de livraison standard et que vous souhaitez tout de même essayer MR Soila®, envoyez-nous un e-mail et nous verrons ce que nous pouvons faire.